生田 -
　“为了得到与改建事业有关的许许多多人的配合，森先生一直致力于两个方面，一个是第一部分谈的‘树立明确目标’。下面请您谈谈第二个。”

森 -
　“第二个说的是‘站在对方的角度考虑问题 ’﹑‘倾听对方的要求’。每个人的情况总是各自不同。有一百家，就有一百种情况，对于每家的处方也就有所区别。改建的工作就是耐心地解决这些问题的同时,还要帮助大家共同设计未来。”

生田 -
　“那是一项和艰苦同行的工作啊。”

森 -
　“原则上讲，我们是以大家都留在新区里为前提来进行协商的。但是因为每个人的情况和想法各有不同，所以有的人从一开始就提出‘不能留在这里’，也有的人在经过一段时间的协商以后提出‘你们的话我虽然都理解了，但还是希望你们在规划区外帮我找一块可以自由使用的土地和房屋。’”
　“要满足这些要求，有时我们还要帮助他们迁往规划区外。包括这一系列的事例在内，
改建也可以叫做‘合作事业’。 ”